Chính Sách Bảo Mật Thông Tin sam86

Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của sam86. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng, và chúng tôi coi trọng trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn tin tưởng chia sẻ khi sử dụng nền tảng sam86.one. Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ mà sam86 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác có liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của sam86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. sam86 bảo lưu quyền cập nhật chính sách này theo thời gian — mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên website trước khi có hiệu lực.

Điều 1 — Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ sam86, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (sam86 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung người cầm tài liệu.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (đã che một phần), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — sam86 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc live chat.

1.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sam86, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, trò chơi bạn chơi, lịch sử cược, số tiền đặt cược, kết quả.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem chi tiết tại Điều 5 về Cookie bên dưới.

1.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sam86 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác và nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), đối tác thanh toán (ví điện tử, ngân hàng), và dữ liệu có sẵn công khai để phòng chống gian lận. Mọi dữ liệu nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sam86 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích xử lý dữ liệu chính:

Điều 3 — Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sam86 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy thác

Để vận hành và cải thiện dịch vụ, sam86 làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC và nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi). Tất cả các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của sam86.

3.2. Yêu cầu pháp lý

sam86 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sam86 trong các thủ tục tố tụng. Trong những trường hợp này, sam86 sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

3.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sam86 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi quan trọng nào về quyền sở hữu hoặc cách sử dụng dữ liệu cá nhân.

Điều 4 — Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sam86 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sam86 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sam86 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập theo định kỳ hằng quý.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật sam86 giám sát liên tục các dấu hiệu xâm nhập, gian lận và hoạt động bất thường.

4.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

sam86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm kể từ ngày giao dịch.
• Cookie phiên (session): Xóa tự động khi đóng trình duyệt.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt.

4.3. Sự cố bảo mật dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sam86 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.

Điều 5 — Chính Sách Cookie

sam86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và điều hướng trang. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

5.2. Cookie phân tích & hiệu suất

Giúp sam86 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian người dùng ở lại, và các điểm thoát. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh và dùng để cải thiện hiệu suất dịch vụ.

5.3. Cookie chức năng & cá nhân hóa

Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, cài đặt trò chơi ưa thích, tỷ lệ cược hiển thị và các sở thích cá nhân khác để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.

Điều 6 — Quyền Của Người Dùng

sam86 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sam86 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

sam86 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Cam Kết Bảo Mật Của sam86

Sáu tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cốt lõi mà sam86 áp dụng nhất quán

Điều 7 — Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ sam86 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. sam86 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho sam86, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để yêu cầu xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

Điều 8 — Liên Kết Đến Trang Bên Thứ Ba

Nền tảng sam86 có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. sam86 không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Điều 9 — Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

sam86 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước k hi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6.

Điều 10 — Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách sam86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — hỗ trợ từ 08:00 đến 22:00 mỗi ngày.